ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

HOSHI — специализированный магазин радиоуправляемых игрушек. Мы отбираем модели у проверенных производителей. Отдельная линейка «HOSHI Original» — модели, разработанные по нашему техническому заданию.

Оплата картой онлайн через ЮKassa (МИР, Visa, Mastercard, СБП) со скидкой 5%, либо наложенным платежом в пункте выдачи СДЭК при получении.

Отправка со склада в Москве в течение 1 рабочего дня после подтверждения заказа. Доставка СДЭК занимает от 3 до 7 дней в зависимости от региона.

Да, при оплате наложенным платежом в пункте выдачи СДЭК вы можете вскрыть посылку, проверить комплектацию и внешний вид перед оплатой.

Вы можете вернуть его в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Подробности — на странице Возврат и обмен.

Напишите на support@hoshi-drive.ru с номером заказа и фотографиями повреждений. Мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.

Да, на все товары действует гарантия 12 месяцев. Подробности — на странице Гарантия.

Такие модели отсутствуют на нашем складе прямо сейчас, но мы можем оформить их под ваш заказ. Срок отправки — 7–14 дней. Точный срок уточнит менеджер после оформления заявки.

Сейчас сайт в бета-тесте, автоматический чекаут временно отключён. Для покупки напишите на support@hoshi-drive.ru или обратитесь к помощнику Ане в правом нижнем углу — мы оформим заказ вручную.

Пока мы работаем только по России. Международная доставка не предусмотрена.

На карточке каждого товара указан рекомендованный возраст. Если сомневаетесь — напишите Ане или на support@hoshi-drive.ru, поможем выбрать модель под возраст и интересы ребёнка.

Зависит от модели. У каждого товара это указано в характеристиках. Если батарейки не входят — тип батареек тоже указан.