↩
Возврат товара
14 дней на возврат. Бесплатно для вас — доставку оплачиваем мы.
БЫСТРО
Самостоятельный возврат через СДЭК
Приходите в любой пункт выдачи СДЭК с товаром и назовите код ниже — оператор оформит возврат за 5 минут. Доставку оплачиваем мы.
1
Оформить онлайн
Заполнить заявку на сайте СДЭК → приехать в ПВЗ с товаром и наклейкой
2
Назвать код в ПВЗ или по телефону
Придите в любой ПВЗ СДЭК или позвоните 8-800-250-04-05
4025684
Товар едет на склад HOSHI: MSK133 · пр-т Рязанский, 16 стр. 4
Или напишите нам, оформим вручную
Если товар с браком, сомневаетесь или нужна помощь — заполните форму, менеджер свяжется в течение рабочего дня
Условия возврата
- 14 дней с момента получения — по закону РФ о защите прав потребителей
- Товар не был в использовании — сохранены упаковка, ярлыки, комплектация
- Доставку оплачиваем мы — если возвращаете по своей причине (не подошёл, передумали) — оплату до склада берём на себя
- Брак или дефект — принимаем без вопросов и в любом состоянии упаковки
- Способ возврата денег — тем же способом, которым платили: карта → карта, СБП → СБП, счёт → счёт
Частые вопросы
Через сколько вернут деньги?
По закону — до 10 календарных дней после получения товара нашим складом. Обычно возвращаем в течение 3–5 дней.
Как узнать что товар пришёл к вам?
Придёт email и SMS о том что товар получен и запущена процедура возврата денег.
Можно вернуть без коробки?
Если это брак — да. Если товар просто не подошёл — упаковка должна быть сохранена (можно чуть помятая, но целая).
Что если не подошёл размер?
Возвращаем деньги. Обмен на другой размер в текущей версии магазина не делаем — оформите новый заказ.
Как связаться напрямую?
Позвоните +7 928 039-49-58 или напишите на info@hoshi-drive.ru — ответим и оформим возврат вручную.
Не нашли ответ или неудобно через форму?
Напишите или позвоните — оформим возврат вручную и подскажем ближайший ПВЗ